Garanție
Garanție și condiții de utilizare
Satisfacția ta este foarte importantă pentru noi. De aceea, acordăm o atenție deosebită fiecărei etape de realizare a produselor AME Crafting, de la concept și design, până la execuția manuală și prezentarea finală.
Condiții generale
Produsele achiziționate de pe site-ul AME Crafting sunt noi, realizate manual și livrate fără defecte de fabricație. Fiecare piesă este creată cu grijă, iar micile variații de formă, culoare sau textură fac parte din unicitatea produselor handmade.
Accesoriile AME Crafting nu au o durată de utilizare prestabilită. Dacă sunt respectate recomandările de purtare și întreținere, acestea își pot păstra aspectul și funcționalitatea pentru o perioadă îndelungată. Cu toate acestea, uzura apărută în timp, ca urmare a purtării normale, nu este considerată defect.
Excluderi de la garanție
Garanția nu acoperă deteriorările apărute ca urmare a curățării, întreținerii sau reparării produselor de către persoane neautorizate, utilizării necorespunzătoare sau a depozitării incorecte a accesoriilor, purtării bijuteriilor în timpul activităților sportive, casnice sau profesionale cu risc, expunerii la factori sau substanțe care pot deteriora produsul, precum (dar fără a se limita la) parfum, creme, produse cosmetice, fixativ, produse de curățare, solvenți, clor, substanțe chimice, sulf, aburi, fum, praf sau alți agenți agresivi.
Produsele expuse la factorii de mai sus pot prezenta modificări de aspect sau textură, cum ar fi: zgârieturi, abraziuni, decolorări, deformări, fisuri, desprinderi sau ruperi. Aceste situații nu reprezintă defecte de fabricație.
Situații neacoperite
Garanția nu se aplică în caz de pierdere sau furt al produselor, pierderea pietrelor, perlelor sau a altor elemente decorative, deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau de accidente.
Reparații
În cazul în care produsul prezintă un defect de manoperă, acesta poate fi reparat gratuit, în măsura în care reparația este posibilă.
Pentru orice solicitare de reparație sau evaluare, produsul trebuie trimis către AME Crafting, conform instrucțiunilor primite în urma contactării noastre. Costurile de transport nu sunt suportate de AME Crafting.
Dacă se constată că produsul nu poate fi reparat, se poate oferi înlocuirea cu un produs similar, de valoare apropiată, în funcție de disponibilitate.